Marketing viral: definición, ventajas y ejemplos

Es el sueño de todo anunciante tener una campaña en la que hayan trabajado duro para ser considerada una de las mejores campañas de marketing viral.

Pero la triste verdad es que nadie puede predecir con una precisión del 100% si su campaña se volverá viral. Los clientes son los únicos que tienen verdadero control sobre la viralidad de algo.

¿Qué es el marketing viral?

El marketing viral no es más que una estrategia que puede utilizar para que las personas promocionen su aplicación (o cualquier otro producto) a través de sus redes sociales existentes.

Cómo funciona una campaña de marketing viral

Desarrollar y poner en marcha una campaña de marketing viral es, básicamente, crear contenido tan atractivo y tan relevante que la gente no puede evitar compartirlo con sus amigos: «¡Hey, TIENES que ver esto!»

Usted planifica y produce el contenido. Lo haces lo más compartible posible. Luego lo suelta con la esperanza de que se propague de boca en boca.

Esto es lo que lo hace impredecible. No todo lo que crea un comercializador resonará con su audiencia. E incluso si lo hace, no todas las piezas resonantes persuadirán a los usuarios para que lo difundan a sus círculos.

Ventajas de marketing viral

El marketing viral tiene algunas ventajas excelentes:

  • Bajo costo : no tiene que costar mucho para producir algo que la gente quiera compartir. A veces, las ideas más simples son las que más resuenan. Y cuando se hace bien, puede darle un excelente retorno de la inversión.
  • Alcance : Going viral difunde su mensaje y su marca mucho más lejos de lo que podría esperar.
  • Credibilidad : de repente, su marca está en la alimentación de todos. O se convierte en el tema que todos sacan a relucir en una fiesta. Si se hace bien, este es su boleto para la conciencia de marca instantánea (y con suerte duradera).

Desventajas de del marketing viral

Pero como con todo, hay inconvenientes para ir con los profesionales. Si bien una buena campaña de marketing viral puede generar una conciencia masiva sobre su marca de una manera rentable, también tiene la capacidad de diluir su marca . O, en el peor de los casos, generar un rumor negativo con respecto a su marca y sus productos. Esto es cuando «demasiado de algo bueno» puede perjudicar su trabajo en la construcción de la credibilidad de su organización.

La viralidad se basa en la idea de que las personas comparten su campaña con sus amigos. Pero muchos no lo harán si temen que vayan a terminar de raspar su información personal o si simplemente van a agregar a sus amigos a una lista de correo spam. Recuerde, los individuos tienen su propia «marca personal» para proteger.

Además, volverse viral puede conducir a una afluencia masiva de usuarios nuevos que desaparecen repentinamente después de revisar su aplicación. Estas campañas no le traerán automáticamente clientes leales que durarán años.

En general, sin embargo, las ventajas del marketing viral superan con creces las desventajas

10 principios de marketing viral a seguir

Dicho esto, hay principios que están presentes en cada uno de los ejemplos de campañas de marketing viral que abordamos a continuación. Vamos a enumerarlos aquí antes de sumergirnos en las mejores prácticas que puede usar para prepararse para una potencial viralidad en sus propias campañas.

Las campañas de marketing viral efectivas tienen:

  1. Excelente planificacion
  2. Participación de la audiencia
  3. Espectáculo + dignidad de prensa
  4. Humor + como-habilidad
  5. Una causa que vale la pena.
  6. Poder estrella de la celebridad (opcional)
  7. Baja barrera de entrada.
  8. Un incentivo realmente bueno.
  9. Exclusividad
  10. Urgencia

Ejemplos de marketing viral de las 10 mejores campañas

01. Cómo la campaña de marketing viral de The Dark Knight se convirtió en un murciélago muy serio

En mayo de 2007, una agencia llamada 42 Entertainment comenzó una campaña de marketing multimedia para la película de Warner Brothers, The Dark Knight .

Usando el lema de la película «¿Por qué tan serio?», La agencia creó una enorme búsqueda del tesoro y una experiencia de rol. Comenzó tan pronto como 15 meses antes de la apertura de la película. Y terminó involucrando a más de 11 millones de personas en 75 países. Los participantes se convirtieron en secuaces de Joker o en voluntarios de la campaña de Harvey Dent o en clones de Batman. 001

Ellos vieron cientos de páginas web, correos electrónicos, materiales impresos y videos. Encontraron pistas que conducen a las coordenadas del GPS. Llamaron a números de teléfono escritos por aviones en el cielo. Incluso encontraron teléfonos móviles prepagos horneados en pasteles de cumpleaños. Y se reunieron para los mítines reales, incluso ganando mercancía coleccionable única.

Este estudio de caso de video de 4 minutos muestra cómo 42 Entertainment creó su campaña de marketing viral:

Lo que lo hizo viral

  • Planificación : la campaña fue tan intrincada y compleja que requirió una planificación mayor. Pero los participantes nunca se aburrieron. Siempre había algo nuevo que hacer o esperar.
  • Gamificación : La campaña fue un juego inmersivo . Se convirtió en una búsqueda del tesoro que prometía artículos del mundo real a los participantes. Y terminó atrayendo más que a los fanáticos de la franquicia de Batman.
  • Valor de prensa : fue muy visual. (¿Las fotos en la pintura de la cara de Joker, alguien?) Y era un concepto tan único que condujo a una inundación de prensa y blog. Esto reforzó los impresionantes números que fueron a ver la película en su primera semana

02. Cómo la campaña de marketing viral de Blendtec lo aplastó

En 2006, el nuevo director de marketing de Blendtec, George Wright, descubrió algo genial. Su director ejecutivo Tom Dickson y su equipo de I + D probaron sus licuadoras lanzando tablas de madera para ver si las cuchillas sobrevivían.

Se imaginó que esto haría una imagen visual intrigante. Wright grabó videos baratos de la licuadora mientras masticaba suministros al azar. Inversión total para los primeros episodios: menos de $ 100 dólares. Principalmente para los suministros para alimentar la licuadora.

Sus videos llevaron a una combinación de más de 285 millones de visitas y un aumento en las ventas del 700%. También llevó a la publicidad general. Blendtec apareció en programas de televisión estadounidenses como The Today Show, The Tonight Show y muchos más. La compañía ganó un premio Clio de bronce en 2008 por publicidad. Lo más importante es que los videos convirtieron su marca en un nombre familiar. 002

La campaña de Blendtec «Will It Blend?» Terminó por definir la campaña de video marketing viral.

Aquí está uno de los primeros videos de la campaña de marketing viral de Blendtec:

Lo que lo hizo viral

  • Espectáculo + Interactividad : ¿Las licuadoras aplastan una variedad salvaje de objetos inanimados? ¡Qué espectáculo! Se instó a los espectadores a seguir sugiriendo artículos futuros para lanzar en las licuadoras. La interactividad instantánea .
  • Producción de bajo costo : Wright produjo su campaña de marketing viral a bajo costo. Tanto que el ROI fue instantáneo y siguió creciendo. La idea era rey. La ejecución y la producción casi tomaron un segundo plano al concepto intrigante.
  • Audiencia involucrada : la campaña involucró a su público objetivo casi de inmediato. Debido a esto, Blendtec pudo aumentar el conocimiento de la marca, lo que llevó a un aumento del 700% en las ventas.

03. Cómo Old Spice convirtió las tonterías de Internet en una gran ganancia de olor

Mire el video de Old Spice titulado «El hombre que su hombre podría oler». Ahora, de vuelta a mí.

En el video, un musculoso Isaiah Mustafa pasea a la vista con solo una toalla. Pasea a través de varias configuraciones de fondo, hablando en clichés. Es gracioso, por supuesto. Y viral.

La campaña de marketing de video viral de Old Spice se emitió por primera vez durante el fin de semana de Superbowl de 2010. Continuó aumentando los ingresos de la compañía en un 107%. La campaña tuvo 40 millones de visitas. Aumentó los seguidores de Twitter de Old Spice en un 2,700%. Se levantó la interacción de Facebook en un 800%. Todos estos espectadores convirtieron el canal de YouTube Old Spice en el canal más visto de todos los tiempos. 003

Este estudio de caso de 4:44 video muestra los resultados de la campaña Old Spice.

Lo que lo hizo viral

  • Humor : la campaña de marketing de videos virales de Old Spice utilizó el humor con gran efecto. Tuvieron que. Después de todo, no hay muchas otras formas interesantes de promover un desodorante / gel de baño. Pero lo hicieron con una sonrisa cómplice. A la marca no le importaba burlarse de sí misma. Y funcionó. El uso del humor introdujo la marca a un público más joven y conocedor de Internet.
  • Dirigiéndose al público adecuado : Desde la línea de apertura del video, Old Spice se dirigió a las hembras («Hola, señoras»). Lo que tenía sentido. Las hembras toman las decisiones de compra en esta categoría de productos (jabones y gel de baño). Esto tuvo el beneficio adicional de convertir a Old Spice en un tema de conversación entre los géneros.
  • Interactividad : Claro, los videos iniciales fueron geniales y divertidos. Pero fue su campaña de respuesta la que subió el listón. Old Spice grabó videos de respuesta personalizados a 100 comentaristas seleccionados en Youtube. Fue una cantidad de personalización sin precedentes desde el punto de vista de marketing. Pero a la audiencia le encantó, e hizo que la campaña fuera aún más viral.

04. Cómo el desafío del cubo de hielo de ALS hizo que una causa se enfriara

Y luego, en 2014, hubo una explosión de videos virales donde las personas tenían agua helada sobre ellos. Después del remojo frío, los participantes les dijeron a los espectadores que donaran a la asociación ALS. Entonces desafiarían a alguien que sabían para tomar el mismo desafío.

Parecía que a todos se les habían vertido cubos de agua helada en el transcurso de esos dos meses. Resultados? 2.4 millones de videos publicados en Facebook. 28 millones de personas subieron, gustaron o comentaron en un video relacionado con un cubo de hielo.

De julio a agosto de 2014, la Asociación ALS recibió $ 98.2 millones de dólares. El año anterior, solo habían recibido $ 2.7 millones durante el mismo período. 004

Aquí hay una celebridad haciendo el desafío ALS Ice Bucket:

Lo que lo hizo viral

  • Inusual : ¿ Te has echado agua helada? Definitivamente inusual … al principio. Pero eso fue exactamente lo que lo hizo tan interesante y entretenido de ver. Era un truco diferente. Y no hay dos nunca iguales.
  • Causas : los videos hicieron que los espectadores sintieran algo. Claro que parecía divertido, pero la participación fue impulsada por el deseo de hacer que más personas tomen conciencia de la ELA. En general, la gente quiere hacer una diferencia. Esta campaña viral les dio la oportunidad de hacer eso.
  • Celebridades : Una gran razón para la viralidad es la participación de las celebridades. Los espectadores querían ver a sus estrellas favoritas empapadas. Y las celebridades nominaron a otras celebridades para asumir el desafío. Un círculo vicioso (y entretenido).

05. Cómo los chips de Lay son de sabores de bocadillos y hacen una sabrosa tribu

En 2012, la compañía de alimentos Frito-Lay lanzó una sabrosa campaña titulada » Haznos un sabor «. A través de la aplicación de Facebook y SMS, los fanáticos tenían el poder de sugerir y luego votar por un nuevo sabor de papas fritas. Por supuesto, ayudó que el premio fuera de $ 1 millón de dólares.

Un panel de chefs famosos juzgaron las entradas. Y surgieron tres sabores finalistas: pan de ajo con queso, Sriracha y pollo y waffles. Frito-Lay produjo los tres sabores al mismo tiempo, instando a los fanáticos a votar a través de Facebook, Twitter o SMS. Miles lo hicieron. ¿El ganador? Pan De Ajo De Queso.

La campaña viral triplicó el número de seguidores de Facebook de Frito-Lay en Estados Unidos, lo que aumentó las ventas en un 12% en todo el país. 005

Lo que lo hizo viral

  • Inclusión : dar a los fanáticos una participación en el desarrollo de productos es algo común para las empresas de tecnología. ¿Pero para las papas fritas? Al hacer esto, Frito-Lay pudo hacer que la gente se entusiasmara con un nuevo producto que sugirieron y votaron. Compromiso instantáneo .
  • Incentivo : con un premio en efectivo de $ 1 millón de dólares (o el 1% de las ventas netas en el nuevo sabor), ¿quién no querría participar?
  • Barrera de entrada baja : si desea que las cosas se vuelvan virales, baje la barrera para que más personas puedan participar. Tenían una aplicación de Facebook y Twitter, pero también SMS, lo que significaba que cualquier persona con un teléfono podía sugerir sabores o votar.

06. Cómo PooPourri hizo la corriente principal del humor del baño, vendiendo millones

El humor del baño no es para todos. Pero PooPourri decidió que era la mejor manera de apestar a su desodorante en aerosol. El video resultante, «Girls Don’t Poo», contenía:

  • Un narrador de mujeres.
  • Un guión lleno de juegos de palabras poo-etic.
  • Una explicación clara de cómo el producto atrapa los olores que escapan

El video viral obtuvo 6 millones de visitas y más de 278,000 acciones solo en su primera semana. Sus seguidores en Facebook aumentaron un 354%. Y pasó a mucho más éxito. 006

Aquí está el video original:

Lo que lo hizo viral

  • Humor : ¿Cuántos juegos de palabras de caca escuchaste en ese guión? Demasiados para contarlos. Y sin embargo, de alguna manera, todo funcionó. La gente lo compartió porque era un guión hilarante entregado por una actriz con carisma. Lo que me lleva al segundo punto.
  • Simpatía : el video no hubiera funcionado si la actriz, Bethany Woodruff, no fuera simpática. PooPourri encontró una cara pública en ella. Una perfecta elección de casting.

07. Cómo Angry Birds llegó a 1 billón de dispositivos móviles a pesar de no volar

Antes de Angry Birds, Rovio Entertainment produjo 52 juegos anteriores. Ninguno de ellos exitoso. Cuando lanzaron el primer juego de Angry Birds en diciembre de 2009, también fracasó. No había suficiente interés en la aplicación dentro de los mercados de habla inglesa.

Pero eso no impidió que Rovio cambiara su estrategia. Decidieron construir una base de fans en mercados europeos más pequeños. Tres meses después, Angry Birds alcanzó el primer lugar en la tienda de aplicaciones finlandesa después de solo unos cientos de descargas. Y desde Finlandia, la bola de nieve alcanzó el número uno en Suecia, Grecia y Dinamarca. En el proceso, la aplicación ganó 40,000 descargas.

Con este éxito, Rovio se acercó al editor de juegos independiente Chillingo para llevar la aplicación a las tiendas de aplicaciones del Reino Unido y Estados Unidos. Chillingo convenció a Apple para que presentara a Angry Birds en la portada de la App Store del Reino Unido. Como juego de la semana de 2010, era solo una cuestión de tiempo hasta que la aplicación creció a 1.000 millones de descargas.

Lo que lo hizo viral

  • Inicio pequeño : Frente a la falta de éxito en los 2 mercados más grandes de inglés, Rovio dio un giro. Decidieron comenzar con mercados más pequeños y abrirse camino desde allí.
  • Contenido sobresaliente : Angry Birds se volvió viral porque es un juego tan adictivo. Es intuitivo de jugar, no tiene tiempo de carga, es libre de jugar (en su mayoría), y puedes jugar en cualquier lugar. Y los pájaros son lindos.

08. Cómo GoldieBlox diseñó una alternativa a los juguetes para niños

En 2013, una compañía llamada GoldieBlox se propuso generar entusiasmo por su línea de juguetes de construcción para niñas. El desafío: ¿cómo podrían mostrarles a los niños la diversión dinámica del juego basado en la ingeniería? También querían mostrarles a los padres algunas alternativas geniales a las muñecas princesa.

La solución fue crear un video titulado «La máquina de la princesa». En ella, tres chicas aburridas construyen y lanzan una máquina de Rube Goldberg diseñada para hacer una tarea pero de la manera más complicada. Muestra habilidades de ingeniería y juguetes GoldieBlox, física y reacciones en cadena. Podría ser directamente de un libro del Dr. Seuss. Y de alguna manera se accede al espectador durante los dos minutos completos.

En su primera semana, tuvo 8,5 millones de visitas en YouTube y llevó el reconocimiento de la marca a la joven empresa de juguetes. Dos años después, GoldieBlox tuvo su propia carroza en el desfile del Día de Acción de Gracias de Macy’s. Y demostraron que había una viabilidad de mercado para su línea de juguetes. 007

Lo que lo hizo viral

  • Niños divirtiéndose : si quieres anunciar a los niños y sus padres, llévate una página de Disney. ¡Muestre a los niños que tienen un gran tiempo! «La máquina de la princesa» lo tiene en espadas, mostrando diversión y creatividad al mismo tiempo.
  • Autenticidad : Sorprendentemente, las tres chicas en el video no son actores. Son verdaderos clientes de GoldieBlox. ¿Que diversión exudan en el video? Es tan real como se pone.
  • Desafiando el statu quo : la fundadora, Debbie Sterling, es ingeniera de Stanford que quería darles a las niñas su propia versión de Legos. Ella quería que se emocionaran con la ingeniería y la ciencia. En el proceso, su marca sacudió las cosas, incluidos los estereotipos de género en los pasillos de los juguetes.

09. Cómo esperó el buzón las personas … y desea su aplicación de correo electrónico

En 2013, una nueva aplicación de correo electrónico para el iPhone creó zumbidos para su software al hacer que las personas esperen en línea … virtualmente. Otras aplicaciones realizaron pruebas beta cerradas con un grupo central de partidarios tempranos. Buzón decidió cerrar la aplicación.

Permitieron a los usuarios descargar la aplicación, pero los colocaron en una cola virtual. La aplicación le indicó su lugar en la fila y cuántas personas lo persiguieron. Y tenías que esperar. Esa línea creció hasta la friolera de 800,000 usuarios esperanzados. ¡Y todo para una aplicación de correo electrónico!

Echa un vistazo a cómo se veía su sistema de espera en este video:

Lo que lo hizo viral

  • Exclusividad : el buzón utilizó la línea virtual para ralentizar la adición de nuevos usuarios. Esto les permitió probar la tensión en sus servidores. También aseguró que su aplicación de correo electrónico funcionaría correctamente una vez que todos estuvieran en ella. En el proceso, construyeron un pequeño club exclusivo del que todos querían ser parte.
  • Urgencia : diseñaron el sistema de espera para mostrar cuántas personas estaban delante de usted y detrás de usted. Pero a medida que verificaba su estado, veía que el contador de personas detrás de usted seguía aumentando. En efecto, cuantas más personas formaron fila después de ti, más te hizo querer la aplicación.

10. ¿Cómo Scrabble aplicación dio Wifi gratuito para jugar

En 2014, la agencia de publicidad Ogilvy & Mather Paris instaló puntos de acceso wifi en áreas de París que no tenían conexiones wifi. Pero para usar estos hotspots especiales, tuvo que seleccionar la red de Scrabble, crear su mejor palabra y ganar minutos wifi gratuitos según su puntaje. Al igual que el Scrabble normal, los jugadores pueden ganar más puntos con palabras más largas. Y si compartiste tus palabras en Facebook, tienes que duplicar tu puntuación (y por lo tanto tus minutos de wifi).

Durante un período de campaña de dos semanas, las personas jugaron más de 6,000 palabras.

Lo que lo hizo viral

  • Utilidad : Si recompensa a sus usuarios con algo útil, ellos acudirán a usted. Los puntos de acceso de Scrabble estaban en lugares de alto tráfico sin conexiones wifi gratuitas. ¿Le da a los usuarios tiempo de Internet gratis a cambio del tiempo que pasan en la aplicación? Bien jugado.
  • Amplificación social : incentivaron a las personas a publicar sus palabras en Facebook. Aprovechar las redes sociales incrementó el conocimiento de la marca para Scrabble y logró que más personas visitaran la campaña.

8 lecciones de marketing viral para construir viralidad

Cada uno de los ejemplos de campañas de marketing viral anteriores contiene consejos útiles. Pero puedes resumirlos en ocho secretos que te ayudarán a crear una campaña para compartir.

En primer lugar, sea sencillo. Base su campaña de marketing en una idea simple. Algo con lo que la gente puede relacionarse y entender. Si no puede resumir su idea en una oración, su campaña puede fallar.

El segundo secreto: relevancia para su segmento objetivo . Hacer la investigacion ¿Su idea resuena con su mercado objetivo? ¿Lo compartirían en las redes sociales?

Los siguientes seis secretos provienen de Jonah Berger, autor de Contagious: Why Things Catch On . Él dice que los seis factores que determinan si algo se vuelve viral pueden resumirse como:

  1. Moneda social: la compartimos porque nos hace lucir bien.
  2. Disparadores: lo compartimos porque es lo más importante
  3. Emoción: la compartimos porque nos hace sentir algo.
  4. Público: lo compartimos para imitar lo que hacen los demás.
  5. Valor práctico: lo compartimos si es útil para otros.
  6. Historias: lo compartimos para contar una historia.

Recuerda: no podemos forzar una campaña viral. Lo único que podemos hacer como comercializadores es hacer que nuestras campañas sean lo más valiosas posible . Para hacerlos más propensos a propagarse a través del boca a boca. Una vez que bajamos la barrera para que compartir se convierta en la única reacción digna, hemos preparado el campo. El resto depende de la audiencia.

Fuente: https://clevertap.com/blog/viral-marketing/
by:Lionel Valdellon